Následný servis

Nepřetržitá péče

Péče o váš projekt začíná ještě předtím, než objednávku potvrdíte, a to vytvářením a údržbou slovníků, překladových pamětí a dalších jazykových zdrojů. A pokračuje i poté, co vám hotový překlad doručíme. I poté je vám nepřetržitě k dispozici bezplatná služba CrossCheck™ pro kontrolu kvality a Ask!.

Dodatky a změny v textu

Náš systém je vyvinutý tak, aby dokázal zpracovat změny a dodatky k textům, které potřebujete co nejdříve publikovat (nebo když potřebujete jenom adaptovat existující překlad pro jiné jazykové nebo kulturní prostředí a potřebujete naši pomoc). Takovými žádostmi se zabýváme běžně a zvládáme je vyřídit v rekordním čase, abychom zabránili zpoždění vašich důležitých projektů.

Údržba překladových pamětí

Překladové paměti mohou výrazně zefektivnit překladový proces, ale pouze za předpokladu, že jsou pravidelně aktualizovány a udržovány v bezchybném stavu. Pomáháme klientům kontrolovat překladové paměti, aktualizovat texty a kontrolovat je na formální chyby včetně kontroly jednotného stylu a terminologie. Případné nekonzistentní nebo chybné překlady odhalíme za vás, nemusíte se tedy starat o kvalitu svých přeložených materiálů.

Užitečné reporty

Překladovou platformu iQube jsme vyvinuli sami v našem týmu, což nám umožnilo vymyslet a naprogramovat mnoho nových unikátních prvků, jako třeba analýzy důležitých informací o projektu, které vám můžeme doručit spolu s finálním překladem. Tyto analýzy obsahují seznam segmentů, které nejsou ve všech výskytech přeloženy stejně, třeba kvůli odlišnému kontextu, nebo seznam segmentů, které obsahují či naopak neobsahují výrazy ze slovníku, segmenty, které se liší od stejných vět v překladové paměti atd.

Spolupráce s distributory

Někteří klienti si přejí, abychom komunikovali přímo s jejich distributory v jednotlivých cílových zemích, kteří kontrolují, zda jsou dokumenty správně přeložené a obsahují vhodnou terminologii pro cílový trh a jazyk. To je další příklad naší následné péče o zákazníky. Chcete-li se dozvědět více, kontaktujte naše projektové manažery.

Použijte zdarma aplikaci Ask !

Služba Ask! pomáhá našim klientům jednoduše a organizovaně řešit dotazy a problémy týkající se zhotovených překladů a lokalizovaných textů. Pomocí této služby můžete posílat dotazy a komentáře k vašim přeloženým textům, nebo si vyžádat drobné změny či dodatky k textu. Pomocí aplikace Ask! můžete rychle a jednoduše zadat otázky a poslat je přímo do idiomy našim překladatelům. Zapomeňte na chaos ve vaší emailové schránce a věčné telefonáty. Řešte dotazy a problémy týkající se překladů systematicky a přehledně.

Komplexní následná péče

Používání překladových pamětí znamená, že při překladu nové zakázky dokážeme využít stejný nebo podobný překlad z vašich minulých projektů. Šetříme vám tím čas i peníze. Naše systémy jsou také plně kompatibilní se všemi běžnými CAT nástroji, jako je Trados, Transit, MemoQ apod.

Pošlete nám své otázky přehledně a zdarma pomocí online služby Ask!.

Nechte si bezplatně zkontrolovat kvalitu již zhotovených překladů v bilinguálním formátu pomocí aplikace CrossCheck online.

V rámci péče o zákazníky jsme také připraveni pomoci vám s urgentními dodatky a změnami v textu. Potřebujete-li urgentně během několika málo hodin přeložit krátký text, objednejte si online službu Expresní překlad a my vám zajistíme okamžitý překlad od skutečných překladatelů. Tato služba je dostupná pro více než 70 jazyků v 5 000 různých jazykových kombinacích. Zaplatíte pouze za počet slov, která skutečně přeložíme. Neúčtujeme žádné minimální sazby ani administrativní náklady.

Term Grabber je náš vlastní nástroj, který používáme k výrobě slovníků. Pomáhá nám vybrat vhodné slovníkové termíny z textu v původním i cílovém jazyce (více zde).

Naši zkušení projektoví manažeři se starají o včasné doručení každé zakázky. Zákaznickou podporu poskytujeme klientům i po dokončení projektu a ochotně se postaráme například o přeložení urgentních dodatků, změn či oprav v textu.

English Japanese Svenska Čeština Deutsch Danish Français Español Italiano Chinese
PŘIHLÁŠENÍ