LSP Back-office

Oggi, idioma® fornisce supporto a molti LSP (Language Service Providers) di tutto il mondo. Come scelta preferita, un LSP di solito esternalizza il lavoro ai propri traduttori, ma non sempre ciò è possibile.

Servire agli LSP come Back-Office

Soprattutto gli LSP di piccole e medie dimensioni hanno bisogno di qualcuno cui rivolgersi quando:

  • i collaboratori si ammalano o vanno in vacanza
  • appaiono progetti con formati di file che non sono in grado di gestire
  • si verificano picchi imprevisti nella richiesta di lingue specifiche
  • i clienti iniziano a richiedere una gestione extra della qualità
  • i progetti sono troppo grandi con scadenze troppo brevi
  • i clienti richiedono particolari combinazioni linguistiche

Chiamateci in caso di emergenza e esternalizzate la traduzione a idioma. Offriamo una vasta gamma di servizi e soluzioni sviluppati internamente per LSP e agenzie di traduzione per migliorare il flusso di lavoro e il risultato finale. Questi ci hanno permesso di migliorare la capacità e gestire le emergenze che altri LSP potrebbero dover affrontare.

3
uffici internazionali
60+
formati file supportati
70+
lingue
2 000+
traduttori madrelingua
5 000+
combinazioni linguistiche
150 000+
parole tradotte al giorno
Assistenza di emergenza alla traduzione
Soluzioni IT linguistiche ad hoc
Terminologia senza errori
Più di 60 formati file supportati

Servizi e soluzioni

Il nostro pacchetto LSP Back-office™ offre i seguenti servizi e soluzioni ai quali è possibile esternalizzare in varie combinazioni:

Account partner idioma WORLD™
  • Accesso 24/7 a preventivi e ordini di traduzione e al sito FTP privato per il trasferimento dei file (sicurezza SSL)
  • Tracciamento dei progetti in corso e panoramica completa della fatturazione
  • Cronologia dettagliata dei progetti passati, incluso l’accesso ai file
  • Accesso alle soluzioni CAT integrate di idioma
Traduzione con garanzia di qualità a 3 livelli a tariffe all’ingrosso
  • Analisi pre-traduzione
  • Traduzione da parte di un linguista professionista madrelingua
  • Revisione da parte di un secondo linguista professionista madrelingua
  • Verifiche interne approfondite da parte dei nostri operatori di controllo qualità (inclusi controlli visivi prestampa)
Gestione della qualità della traduzione
  • Rapporti sulla qualità della traduzione basati su ISO 9001/17100/18587 al termine dei singoli progetti per garantire la massima trasparenza e un registro del processo di traduzione per voi e i vostri clienti
  • Pieno accesso a CrossCheck™, un potente strumento di controllo qualità interno sviluppato da idioma per i propri project manager e coordinatori di traduzione per eseguire controlli completi sui file consegnati (velocità di elaborazione di 10.000 parole/10 secondi)
  • Accesso al nostro servizio di quesiti di traduzione Ask!, che consente ai vostri project manager o supervisori QA di interrogare direttamente e facilmente i nostri traduttori su progetti di traduzione completati (terminologia utilizzata, stile, ecc.).
Creazione e mantenimento di glossari e memorie di traduzione
  • Creazione di TM e glossari (risorse di traduzione) da una gamma illimitata di documenti esistenti
  • Elaborazione di risorse di traduzione da file PDF
  • Elaborazione di risorse di traduzione da file DTP (InDesign, FrameMaker)
Aggiornamenti e traduzione di file DTP multilingue (senza TM)
  • Accesso a NextDoc™, il nostro strumento interno per il confronto dei file DTP pre-stampa. Utilizzare per determinare quale testo è cambiato tra due diverse versioni del documento, quindi tradurre e applicare facilmente ad altre versioni linguistiche.
  • 3 livelli di servizio disponibili, dal confronto delle fonti di base all’aggiornamento completo della traduzione, incluso il mark-up DTP nei file sorgente e di destinazione
Supporto premium post traduzione
  • Supporto per emendamenti di testo
  • Fornitura di guide di stile per la traduzione
  • Supporto dedicato alla gestione dei progetti 7 giorni la settimana (dalle 7 alle 22:00 CET)
Reparto di sviluppo interno e supporto IT
  • Supporto IT complesso per tutti i vostri progetti
  • Tasso di successo del 100% di conversione ed elaborazione di formati di file incompatibili dal 1980

Lingue insolite e combinazioni rare

Grazie a un pool molto grande di traduttori specializzati e linguisti esperti, idioma® offre supporto per molte lingue spesso considerate “difficili” da altri. La posizione centrale in Europa del centro di produzione e la nostra vasta esperienza ci consentono di offrire una copertura eccezionale per tutte le lingue europee, comprese quelle scandinave. Con il nostro ufficio centrale in Giappone, supportiamo anche molte lingue asiatiche. Abbiamo scelto di specializzarci nelle traduzioni tecniche, tuttavia la nostra base di collaboratori comprende anche traduttori specializzati in molti altri campi.

I fusi orari lavorano per noi

Per supportare LSP che operano in altri fusi orari, il nostro servizio di ordini di traduzione Stream è disponibile 24/7, consentendo di richiedere preventivi online e di fare ordini per progetti da svolgere subito. Quando fate ordini online, otterrete una risposta immediata alle vostre richieste, che comprende precisi termini di consegna e i migliori prezzi che possiamo offrire. Inoltre, il nostro servizio di ordini online supporta i processi di pre-traduzione e CAT, consentendovi di caricare glossari, memorie di testo, ecc. e considerare queste risorse nei preventivi di traduzione istantanei.

Tariffe all’ingrosso

Grazie a un volume di produzione molto grande, offriamo tariffe altamente competitive. Applichiamo la procedura standard del settore, TEP (Traduzione, editing e correzione di bozze), in tutte le nostre consegne e trattiamo tutti i comuni formati di file, compresi vari progetti di TM.

Crescete insieme a noi

Lavoriamo già con molti LSP (Language Service Providers) in tutto il mondo. Offriamo agli LSP un’opzione altamente competitiva per gestire i progetti di traduzione. Non perdete opportunità di affari solo perché vi mancano i fornitori o trattate combinazioni linguistiche difficili.

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